Çocuğunuzun İyi Hissetmesi İçin Güvenli, Sıcak ve Umut Dolu Bir Yol Arkadaşı

Randevu talebimi nasıl oluşturabilirim?
Randevu oluşturmak için iletişim telefonlarımızdan bizi arayabilir, WhatsApp üzerinden ekibimizle iletişime geçebilir veya web sitemizdeki “Randevu Al” butonundan formu doldurabilirsiniz.

Form üzerinden iletilen talepler sonrasında ekibimiz, uygunluk durumuna göre sizinle iletişime geçecektir.

Randevu tarihi çok ileri bir tarihe verildi. Daha erken randevu alabilir miyim? 
Özellikle yoğun dönemlerde randevu tarihlerimiz ileri bir tarihe verilebilmektedir.

Daha erken bir randevu talebiniz varsa bizimle iletişime geçerek not bırakabilirsiniz. İptal veya değişiklik nedeniyle daha yakın bir tarihte uygunluk oluşması durumunda, talepte bulunan danışanlarımıza sırasıyla dönüş yaparak randevuyu mümkün olduğunca erkene almaya çalışıyoruz.

Neden istediğimiz gün ve saatte randevu bulamıyoruz?
Tüm danışanlarımızın okulu olduğu için özellikle okul çıkışı, mesai sonrası ve hafta sonu saatleri yoğun olarak tercih edilmektedir. Bu nedenle bazı gün ve saatlerde randevu yoğunluğu oluşabilmektedir. Uygunluk durumuna göre size en yakın alternatif gün ve saat sunulmaktadır.

 Çalışma saatleriniz nedir? Hafta sonu randevu alabilir miyim?
Tüm uzmanlarımızın haftanın altı günü ilk seans saati 08.00’dir.

Doç. Dr. Çağatay Uğur’un hafta içi son seans saati 16.30,
cumartesi günü son seans saati 18.00’dir. 

Diğer uzmanlarımızın son seans saati ise haftanın altı günü 18.00’dir.

Pazar günleri kapalıyız.

 Randevumu nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?
Randevunuzu değiştirmek veya iptal etmek için telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Randevu değişikliği veya iptal talebinizi mümkün olduğunca erken bildirmeniz, boşalan randevu saatinin başka bir danışan için değerlendirilebilmesi açısından önemlidir.

Randevu günü yaklaşırken hatırlatma yapıyor musunuz?
Evet. Randevunuzdan 3 gün önce WhatsApp üzerinden teyit mesajı gönderiyoruz.

Katılımınızı onaylamanızın ardından randevunuzdan bir gün önce tekrar hatırlatma yaparak herhangi bir değişiklik olup olmadığını teyit ediyoruz.

Ayrıca randevunuz öncesinde gün, saat ve açık adres bilgilerimizi sizinle paylaşıyoruz.

Randevu teyit mesajına yanıt vermem neden önemli?
Randevunuza katılamayacağınız belli olduğunda veya teyit mesajımızı aldığınızda bize bilgi vermeniz, oluşan randevu saatini başka bir danışanımız için değerlendirebilmemiz açısından önemlidir.

Teyit mesajımıza yanıt alamadığımız ve telefonla da size ulaşamadığımız durumlarda randevunuz iptal edilmektedir. Bu nedenle katılım durumunuzu mümkün olduğunca erken bildirmenizi rica ediyoruz.

 Randevuya geç kalırsak ne olur?
Randevunuzdan 5–10 dakika önce kliniğimizde olmanızı öneriyoruz.

Randevularımız art arda planlandığı için geç kalınması durumunda seansın bitiş saati ileri alınamamaktadır. Bu nedenle geç kalınan süre, görüşme sürenizin kısalmasına neden olabilir.

Bir aksilik veya gecikme yaşamanız durumunda bize bilgi vererek görüşmenizi online görüşmeye çevirebilirsiniz.

 Randevuma gelemezsem ne yapmalıyım?
Randevunuza gelemeyeceğinizi mümkün olduğunca erken telefon veya WhatsApp üzerinden bildirmenizi rica ediyoruz. Böylece randevu saati başka bir danışan için değerlendirilebilir ve sizin için uygun başka bir tarih planlanabilir. Habersiz şekilde randevuya gelinmemesi, planlama sürecini olumsuz etkileyebilmektedir.

İlk görüşme ne kadar sürüyor?
Doktor görüşmeleri yaklaşık 40 dakika, psikolog görüşmeleri 50 dakika, oyun terapisi seansları ise 50 dakika sürmektedir.

Çocuğum ilk görüşmeye gelmeli mi?
Çocuğunuzun değerlendirmesinin yapılabilmesi açısından ilk görüşmeye katılması tercih edilir.

Ancak çocuğunuz görüşmeye gelmeye karşı direnç gösteriyorsa veya bu süreci nasıl yönetmeniz gerektiğine ilişkin sorularınız varsa, doğru yaklaşımı belirleyebilmek amacıyla ebeveynler birlikte ya da tek ebeveyn olarak görüşme alabilir.

Görüşmeye anne ve babanın birlikte katılması gerekiyor mu?
Hayır. Anne ve babanın görüşmeye mutlaka birlikte katılması gerekmemektedir. Çocuğunuzu anne veya baba olarak tek başınıza da seansa getirebilirsiniz.

İmkânınız varsa ve birlikte katılmayı tercih ediyorsanız her iki ebeveynin de görüşmeye katılması mümkündür. Anne ve babanın birlikte katılması zorunlu değildir. Ancak çocuğun gelişimi ve mevcut durumuyla ilgili bilgilerin kapsamlı şekilde alınabilmesi açısından, mümkün olduğunda her iki ebeveynin de görüşmeye katılması faydalı olabilir.

Görüşmeye kaç kişi gelmeliyiz?
Görüşmenin verimli ve düzenli ilerleyebilmesi için yalnızca görüşmeye katılması gerekli olan kişilerin klinikte bulunması önerilir. İlk değerlendirmede ebeveynlerin katılımı yeterlidir. 

İlk görüşmeye gelirken belge veya rapor getirmemiz gerekiyor mu?
İlk görüşme öncesinde sizden özel olarak getirmenizi istediğimiz bir belge bulunmamaktadır.

Ancak çocuğunuza daha önce dikkat, zekâ veya başka bir değerlendirme/test uygulanmışsa mevcut raporları randevunuzdan bir gün önce WhatsApp üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.

Görüşmeden en yüksek faydayı sağlamak için ne yapmalıyız?

Her anne-babanın ve çocuğun görüşmeden beklentisi farklı olabilir. Bu nedenle görüşme sırasında aklınızdaki soruları, beklentilerinizi ve özellikle netleşmesini istediğiniz konuları açıkça ifade etmenizi çok önemsiyoruz.

“Hocam, bizim asıl öğrenmek istediğimiz konu şu…”, “Bu konuda sizin net görüşünüzü almak istiyoruz.” veya “Şu nokta hâlâ içimize tam sinmedi, biraz daha konuşabilir miyiz?” demekten lütfen çekinmeyin.

Görüşmenin amacı yalnızca hekimin değerlendirmesini aktarması değil; sizin sorularınızın, kaygılarınızın ve beklentilerinizin de mümkün olduğunca karşılık bulmasıdır. Bu nedenle görüşme sona ermeden önce aklınızda kalan, yeterince açıklığa kavuşmadığını düşündüğünüz veya ayrıca ele alınmasını istediğiniz bir konu varsa mutlaka hekiminizle paylaşın.

Bazen ailelerimiz görüşme sonrasında, aslında konuşmak istedikleri önemli bir konuyu dile getirmediklerini veya farklı bir beklentiyle geldiklerini fark edebiliyorlar. Bunu mümkün olduğunca önlemek istiyoruz.

Kısacası: Görüşmeden ayrılmadan önce “Sormak istediğim her şeyi sordum mu, özellikle öğrenmek istediğim konuda yeterince açıklık oluştu mu?” diye kendinize bir kez daha sorun. Yanıtınız hayırsa, lütfen bunu o anda hekiminize söyleyin.

Çocuğumu görüşmeye getirirken ona ne söylemeliyim?
Çocuğunuzu görüşmeye getirirken bunu bir ceza, tehdit ya da “sende bir sorun var, seni doktora götürüyoruz” şeklinde anlatmamanız önemlidir. Bunun yerine yaşına uygun, sade ve dürüst bir açıklama yapabilirsiniz.
Örneğin; “Son zamanlarda bazı konularda zorlandığını fark ediyoruz. Seni daha iyi anlamamıza ve sana nasıl yardımcı olabileceğimizi düşünmemize destek olacak bir doktorla görüşeceğiz.” diyebilirsiniz.
Küçük çocuklara ise, “Çocuklarla konuşan, onları tanımaya ve zorlandıkları konularda yardımcı olmaya çalışan bir doktora gideceğiz. Biraz sohbet edebilir, oyun oynayabilir veya resim yapabilirsiniz.” şeklinde anlatılabilir.

Çocuğum görüşmeye gelmek istemiyor. Nasıl yaklaşmalıyım?
Çocuğun görüşmeye gelmek istememesi durumunda öncelikle bunun nedenini anlamaya çalışmak önemlidir. Çocuğu zorlamak veya görüşmeyi bir tehdit unsuru olarak kullanmak yerine, görüşmenin amacını yaşına uygun şekilde açıklayabilirsiniz. Çocuğunuzun direnç göstermeye devam etmesi durumunda, ilk seansı ebeveyn danışmanlığı olarak gerçekleştirebilir ve çocuğun sürece nasıl dahil edileceğinin uzmanla birlikte planlanması mümkün olabilir.

Çocuğum klinikte beklemekte zorlanırsa ne yapabiliriz?
Bazı çocuklar klinik ortamında beklemekte zorlanabilir, sık sık odadan çıkmak isteyebilir veya ebeveyn görüşmesi sırasında yakın ilgi ve gözetime ihtiyaç duyabilir. Bu durumlarda sekreterlerimiz ve asistanlarımız olanaklar ölçüsünde size yardımcı olacaktır; ancak çocuğun birebir gözetimini üstlenmeleri her zaman mümkün olmayabilir.

Özellikle çocuğunuzun görüşme sırasında sizin yanınızda kalmakta zorlanacağını düşünüyorsanız, mümkünse çocuğunuza eşlik edebilecek bir yakınınızla gelmenizi öneririz. Böylece hekiminizle yapacağınız görüşmede dikkatiniz sürekli bölünmeden, yaşadığınız güçlükleri ve çocuğunuzla ilgili gözlemlerinizi daha rahat ifade edebilirsiniz.. Randevu saatinde veya birkaç dakika öncesinde klinikte olmanız da bekleme süresinin mümkün olduğunca kısa tutulmasına yardımcı olur.

Test uygulanıp uygulanmayacağı çocuğun başvuru nedenine ve klinik değerlendirmeye göre belirlenir. Her çocuk için rutin olarak test uygulanmamaktadır. Gerekli görüldüğünde uygun değerlendirme araçları uzman tarafından belirlenerek planlanır.

Doktorumuz test istedi. Bundan sonraki süreç nasıl ilerliyor?
Dikkat testleri ve benzeri değerlendirmeler tamamlandıktan sonra psikologlarımız, ortalama 10 gün içerisinde sonuçları doktorumuza raporlar.

Test sonuçları, çocuğunuzun ikinci doktor muayenesinde genel klinik değerlendirmeyle birlikte ele alındığında anlam kazanır. Tanı, tedavi yöntemleri aile ile bu seansta paylaşılır. Doktorunuz test istedi ve test olduysanız ikinci bir muayene randevusu almanız önerilir. Sonuçların bu görüşme öncesinde değerlendirilmesi yanlış yorumlamalara yol açabileceği ve görüşmenin verimini etkileyebileceği için test sonuçlarını doktor görüşmenizden sonra sizinle paylaşıyoruz.

Testler aynı gün uygulanıyor mu, ayrıca randevu almak gerekiyor mu?
Testler kendi muayenehanemizde ve randevulu olarak uygulanmaktadır.

Muayenenizin ardından aynı gün uygunluk bulunması durumunda testinizi yaptırabilirsiniz. Aynı gün size uygun bir saat bulunmaması halinde müsait olan başka bir tarih ve saate randevu oluşturabilirsiniz.

Testlerin ücreti muayene ücretine dahil mi?
Hayır. Uygulanan testler seans ücretine dahil değildir ve ayrıca ücretlendirilir.

Test sonrası ikinci doktor görüşmesi ücretli mi? Çocuğum katılmalı mı? Görüşme online yapılabilir mi?
Her seans ücretlidir. Test sonrasında aldığınız ikinci doktor görüşmesi de ücretlidir. Hocamız, ikinci görüşmede sadece yapılan testi yorumlamakla kalmıyor, aynı zamanda terapiye de devam ediyor. İlk görüşmenin çocukta olası kaygı yaratabilme etkisinin yanıltıcı bir etkiye yol açabileceğini göz önünde bulunduruyor. İkinci muayene seansında ek testler uygulayarak daha ayrıntılı bir değerlendirme yapıyor. Ayrıca aileyle tanı ve tedavi görüşmesi gerçekleştiriyor.Uygun durumlarda görüşme yüz yüze veya online olarak da gerçekleştirilebilir. Detaylı bilgi için randevu oluştururken ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

Üç ay önce muayene olduk. Tekrar muayene olmadan reçete veya rapor yazdırabilir miyiz?
Hayır. Tedavinin düzenli olarak takip edilmesi önemlidir. Kullanılan ilaçların özellikleri ve yasal düzenlemeler nedeniyle reçetenin belirli aralıklarla muayene sonrasında yenilenmesi gerekmektedir.

Bu uygulama, çocuğunuzun sağlık durumunun güvenli bir şekilde takip edilebilmesi ve hekimin uygun tedaviyi sürdürebilmesi açısından önemlidir.

Son muayenenin üzerinden 2 aydan fazla süre geçmişse hekimimiz tekrar muayene gerçekleştirmeden reçete düzenlememektedir.

Çocuğumuzun terapi sürecinde ebeveynler, okul ve diğer uzmanlarla nasıl iletişim kurulur?
Kliniğimizde çocuk ve ergenlerin terapi süreçlerinde ebeveyn katılımını ve gerektiğinde diğer uzmanlarla iş birliğini önemsiyoruz. Bununla birlikte, çocuğun terapi sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için bilgilendirme ve iletişimlerin belirli bir çerçevede yürütülmesine özen gösteriyoruz.

Ebeveynlere yönelik kısa bilgilendirmeler, çocuğa ayrılan seans süresi içerisinde, terapistin uygun gördüğü şekilde gerçekleştirilir. Görüşmeye katılmayan ebeveynler için her seans sonrasında ayrıca bireysel bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu yaklaşım, ayrı yaşayan veya boşanmış ebeveynler için de geçerli olup ebeveynlerin yasal hakları ve çocuğun üstün yararı gözetilir. Süreci daha ayrıntılı değerlendirmek, sorularınızı paylaşmak ve ebeveynlik konusunda destek almak için ayrı bir ebeveyn görüşmesi planlamanızı öneriyoruz.

Okul yönetimi, öğretmenler, rehberlik servisi, özel eğitim uzmanları ve diğer profesyonellerle zaman zaman iletişim ve iş birliği kurabilmekteyiz. Ancak bu görüşmeler, her talep üzerine veya rutin olarak değil; çocuğun üstün yararı, klinik ihtiyaçları ve mesleki deneyimimiz doğrultusunda gerekli görüldüğünde gerçekleştirilmektedir. Benzer şekilde okula ölçek gönderilmesi, öğretmenlerden bilgi alınması veya test ve değerlendirme sonuçlarının paylaşılması da her çocuk için standart bir uygulama değildir.

Farklı kişilerle plansız ve birbirinden bağımsız yürütülen görüşmelerin, terapi sürecindeki iletişim bütünlüğünü ve ortak yaklaşımı olumsuz etkileyebileceğini önemsiyoruz. Bu nedenle diğer uzmanlarla kurulacak iletişimin gerekliliği, zamanı, kapsamı ve yöntemi klinik değerlendirmemiz doğrultusunda belirlenir; gerekli izinler ve gizlilik ilkeleri gözetilir.

Amacımız, çocuğun mahremiyetini ve terapi sürecinin bütünlüğünü korurken, ebeveynlerle ve gerektiğinde diğer uzmanlarla sağlıklı, tutarlı ve çocuğun üstün yararını esas alan bir iş birliği sürdürmektir.

Çocuğumuzla görüşmeden önce veya sonra terapistle ayrıca görüşebilir miyiz?
Kliniğimizde ebeveynlerle yapılan kısa bilgilendirmeler, çocuğunuz için ayrılan seans süresi içerisinde, terapistin uygun gördüğü şekilde görüşmenin başlangıcında veya sonunda gerçekleştirilir. Seans süresi dışında ayrıca bir ön görüşme ya da seans sonrası bilgilendirme görüşmesi yapılmamaktadır.

Çocuğunuzun yanında paylaşmak istemediğiniz veya terapistin önceden bilmesini istediğiniz kısa bilgileri WhatsApp hattımıza sesli mesaj yoluyla ya da e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Gerekli durumlarda, terapistin uygunluğu doğrultusunda kısa bir sözlü bilgi aktarımı da sağlanabilir.

Çocuğunuzun gelişimini, yaşadığınız güçlükleri veya ebeveyn olarak merak ettiğiniz konuları daha ayrıntılı değerlendirmek isterseniz, ayrı bir seansta “ebeveyn görüşmesi” planlamanızı öneriyoruz. Bu görüşmeler, çocuğunuzun seans süresinden bağımsız olarak ebeveynlere özel bir zaman ayrılmasını ve konuların daha kapsamlı ele alınmasını sağlar.

Bu düzenleme, çocuğunuzun terapi sürecinin kesintiye uğramadan sürdürülmesini ve ebeveynlerle yapılan görüşmelerin verimli bir şekilde yürütülmesini amaçlamaktadır.

Online görüşme yapıyor musunuz?
Evet. Tüm uzmanlarımız online görüşme hizmeti vermektedir.

Belirli bir uzmanla görüşme talep edebilir miyim?
Evet. Telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerken görüşmek istediğiniz uzmanı belirtebilirsiniz. Randevu formunu kullanıyorsanız tercih ettiğiniz uzmanı form üzerinden seçebilirsiniz.

Uzmanımızın uygunluk durumuna göre ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

Görüşmelerin gizliliği nasıl sağlanıyor?
Görüşmeler sırasında paylaşılan bilgiler mesleki etik ilkeler ve ilgili mevzuat çerçevesinde gizlilik esasına uygun şekilde korunmaktadır. Çocuğa ve aileye ait kişisel bilgiler yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili yasal ve etik çerçeve içerisinde kullanılmaktadır.

Hangi yaş grubuna hizmet veriyorsunuz?
Kliniğimizin temel uzmanlık alanı çocuk, ergen ve genç yaş grubudur. Bununla birlikte, ihtiyaç ve başvuru nedenine göre erişkin danışanlar için de değerlendirme ve destek sunulabilmektedir. Size uygun hizmet hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kliniğe nasıl ulaşabilirim? Otopark imkânı var mı?
Adresimiz:

Söğütözü Mahallesi, 2176. Sk. No:7
Platin Tower İş Merkezi, Kat:18, No:69/A
06530 Çankaya / Ankara

Metro ile gelecek danışanlarımız için kliniğimiz, MTA Metro Durağı ATO çıkışında yer almaktadır.

Platin Tower’da vale hizmeti bulunmaktadır. Ayrıca binamızın karşısında ücretli otopark mevcuttur. Cadde üzerinde park kurallarına uygun müsait alanları da kullanabilirsiniz.